AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Informations personnelles que vous nous communiquez

En bref : Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez.

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les Services, exprimez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez autrement.

Informations personnelles fournies par vous. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :

• noms
• numéros de téléphone
• adresses e-mail
• adresses postales
• titres de poste
• préférences de contact
• données de contact ou d'authentification
• adresses de facturation

Informations sensibles. Lorsque nécessaire, avec votre consentement ou tel que permis par la loi applicable, nous traitons les catégories d'informations sensibles suivantes :

• numéros de sécurité sociale ou autres identifiants gouvernementaux

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement à de telles informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations, telles que votre adresse IP et/ou les caractéristiques du navigateur et du périphérique, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos informations de contact) mais peuvent inclure des informations sur les périphériques et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et du périphérique, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom du périphérique, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Services, et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, et à des fins d'analyse et de rapport interne.

Les informations que nous collectons comprennent :

• Données de journalisation et d'utilisation. Les données de journalisation et d'utilisation sont des informations liées au service, des informations diagnostiques, d'utilisation et de performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos Services et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon votre interaction avec nous, ces données de journalisation peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur votre appareil, le type de navigateur et ses paramètres, ainsi que des informations sur votre activité dans les Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous effectuez, telles que les fonctionnalités que vous utilisez), des informations sur les événements de l'appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreur (parfois appelés « rapports de plantage ») et les paramètres matériels).
• Données relatives à l'appareil. Nous collectons des données relatives à l'appareil telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. En fonction de l'appareil utilisé, ces données relatives à l'appareil peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), des numéros d'identification de l'appareil et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le modèle matériel, le fournisseur de services Internet et/ou le fournisseur de téléphonie mobile, le système d'exploitation et des informations de configuration du système.
• Données de localisation. Nous collectons des données de localisation telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre emplacement actuel (basé sur votre adresse IP). Vous pouvez choisir de ne pas nous permettre de collecter ces informations en refusant l'accès à ces informations ou en désactivant les paramètres de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous choisissez de le faire, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines parties des Services.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS?

En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention des fraudes, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d'autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, selon la manière dont vous interagissez avec nos services, notamment :

• Pour faciliter la création et l'authentification du compte et gérer autrement les comptes utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations afin que vous puissiez créer et vous connecter à votre compte, ainsi que maintenir votre compte en état de fonctionnement.
• Pour exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les services.
• Pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour sauvegarder ou protéger l'intérêt vital d'une personne, tel que prévenir un dommage.

Informations sensibles. Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou comme le permet la loi applicable, nous traitons les catégories suivantes d'informations sensibles :

• numéros de sécurité sociale ou autres identifiants gouvernementaux

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et précises, et vous devez nous informer de tout changement de telles informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations, telles que votre adresse de protocole Internet (IP) et/ou les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos services, et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos services, ainsi que pour nos besoins internes en matière d'analyse et de rapport.

Les informations que nous collectons comprennent :

• Données de journalisation et d'utilisation. Les données de journalisation et d'utilisation sont des informations liées au service, des informations diagnostiques, d'utilisation et de performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos services et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. En fonction de votre interaction avec nous, ces données de journalisation peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur l'appareil, le type de navigateur et les paramètres, ainsi que des informations sur votre activité dans les services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous entreprenez, telles que les fonctionnalités que vous utilisez), des informations sur les événements de l'appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreur parfois appelés 'dumps de plantage' et les paramètres matériels).
• Données de l'appareil. Nous collectons des données sur l'appareil telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services. En fonction de l'appareil utilisé, ces données sur l'appareil peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), des numéros d'identification de l'appareil et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le modèle matériel, le fournisseur de services Internet et/ou le transporteur mobile, le système d'exploitation et des informations sur la configuration du système.
• Données de localisation. Nous collectons des données de localisation telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre position actuelle (en fonction de votre adresse IP). Vous pouvez choisir de ne pas nous autoriser à collecter ces informations en refusant l'accès à ces informations ou en désactivant vos paramètres de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous choisissez de le faire, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines fonctionnalités des services.

3. SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS?

En bref : Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous estimons que c'est nécessaire et que nous avons une raison légale valable (c'est-à-dire une base légale) de le faire en vertu de la loi applicable, comme votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour vous fournir des services, pour conclure ou exécuter nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour répondre à nos intérêts légitimes en affaires.

Si vous êtes situé dans l'UE ou au Royaume-Uni, cette section s'applique à vous.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD du Royaume-Uni nous obligent à expliquer les bases légales valables sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles. À ce titre, nous pouvons nous appuyer sur les bases légales suivantes pour traiter vos informations personnelles :

• Consentement Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné la permission (c'est-à-dire consentement) d'utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cliquez ici pour en savoir plus.
• Exécution d'un contrat Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, notamment en fournissant nos services ou à votre demande avant de conclure un contrat avec vous.
• Obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, telles que coopérer avec un organisme d'application de la loi ou un organisme de réglementation, exercer ou défendre nos droits légaux, ou divulguer vos informations comme preuve dans des litiges auxquels nous sommes impliqués.
• Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'un tiers, comme dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne.

Si vous êtes situé au Canada, cette section s'applique à vous.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique (c'est-à-dire un consentement explicite) d'utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques, ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite (c'est-à-dire un consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cliquez ici pour en savoir plus.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés en vertu de la loi applicable à traiter vos informations sans votre consentement, notamment, par exemple :

• Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun
• Pour des enquêtes et la détection et prévention de la fraude
• Pour des transactions commerciales sous certaines conditions
• Si elle est contenue dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d'assurance
• Pour identifier des personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec les proches
• Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou peut être victime d'abus financier
• Si on peut raisonnablement s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude des informations et que la collecte est raisonnable à des fins liées à l'investigation d'une violation d'un accord ou d'une violation des lois du Canada ou d'une province
• Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation à comparaître, un mandat, une ordonnance du tribunal ou des règles du tribunal relatives à la production de documents
• Si elle a été produite par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux finalités pour lesquelles les informations ont été produites
• Si la collecte est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
• Si les informations sont accessibles au public et sont spécifiées par la réglementation

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

En bref : Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et/ou avec les tiers suivants.

Nous pourrions avoir besoin de partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations en lien avec, ou pendant des négociations concernant, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement, ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre entreprise.

5. POUR COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS?

En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cet avis de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que tant que cela sera nécessaire aux fins énoncées dans cet avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi (comme des exigences fiscales, comptables ou légales). Aucun objectif dans cet avis ne nécessitera que nous conservions vos informations personnelles plus longtemps que la période pendant laquelle les utilisateurs ont un compte avec nous.

Lorsque nous n'aurons plus de besoin professionnel légitime de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous conserverons vos informations personnelles de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

6. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS?

En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un ensemble de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos sauvegardes et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d'informations ne peut être garantie à 100 %, donc nous ne pouvons promettre ou garantir que des pirates informatiques, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne pourront pas contourner notre sécurité et collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière incorrecte. Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos services se fait à vos propres risques. Vous ne devriez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

7. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES?

En bref : Dans certaines régions telles que l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni et le Canada, vous disposez de droits vous permettant un plus grand accès à vos informations personnelles et un plus grand contrôle sur celles-ci. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou résilier votre compte.

Dans certaines régions (comme l'EEE, le Royaume-Uni et le Canada), vous avez certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Cela peut inclure le droit (i) de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l'effacement ; (iii) de limiter le traitement de vos informations personnelles ; et (iv) le cas échéant, la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies dans la section “COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CET AVIS?” ci-dessous.

Nous examinerons et agirons conformément aux lois applicables en matière de protection des données pour toute demande.

Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous estimez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici.

Si vous êtes situé en Suisse, les coordonnées des autorités de protection des données sont disponibles ici.

Retrait de votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peut être un consentement explicite et/ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies dans la section “COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CET AVIS?” ci-dessous.

Cependant, veuillez noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos informations personnelles effectué en se fondant sur des motifs de traitement légaux autres que le consentement.

Désinscription des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons, ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies dans la section “COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER CONCERNANT CET AVIS?” ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes marketing. Cependant, nous pourrions quand même communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des messages liés au service nécessaires à l'administration et à l'utilisation de votre compte, pour répondre aux demandes de service, ou pour d'autres objectifs non marketing.

Informations de compte

Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :

• Nous contacter en utilisant les informations de contact fournies.

Sur votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, nous pourrions conserver certaines informations dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider dans toute enquête, faire respecter nos conditions légales et/ou respecter les exigences légales applicables.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected].

8. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS DE NE PAS SUIVRE

La plupart des navigateurs Web, ainsi que certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles, comprennent une fonctionnalité ou un paramètre de Ne Pas Suivre (DNT) que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité afin de ne pas avoir vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT n'a été finalisée. En conséquence, nous ne répondons actuellement pas aux signaux de navigateur DNT ni à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cet avis de confidentialité.

9. LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE ONT-ILS DES DROITS SPÉCIFIQUES EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES?

En bref : Oui, si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits spécifiques concernant l'accès à vos informations personnelles.

La Section 1798.83 du Code civil de Californie, également connue sous le nom de loi “Shine The Light”, permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d'obtenir, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année civile précédente. Si vous êtes résident de Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et avez un compte enregistré avec nos Services, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur les Services. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous et inclure l'adresse e-mail associée à votre compte ainsi qu'une déclaration indiquant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que les données ne soient pas affichées publiquement sur les Services, mais veuillez noter que les données peuvent ne pas être entièrement ou complètement supprimées de tous nos systèmes (par exemple, des sauvegardes, etc.).

Avis de confidentialité CCPA

Le Code des réglementations de Californie définit un “résident” comme :

• toute personne se trouvant en Californie pour autre chose qu'un motif temporaire ou transitoire et
• toute personne domiciliée en Californie qui se trouve à l'extérieur de la Californie pour un motif temporaire ou transitoire

Toutes les autres personnes sont définies comme des “non-résidents”.

Si cette définition de “résident” s'applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos informations personnelles.

Quelles catégories d'informations personnelles collectons-nous ?

Nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes au cours des douze (12) derniers mois :